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金华公交:群众出行无小事

[时间:2019-10-17 10:46来源:未知作者:admin浏览:]

  6月6日,穿越大半个主城区的公交37路,终点站从浙师大延伸至广福医院北门。家住江南婺州街的张阿姨说,现在来医院看病,不用再转车,方便多了。

  金华广福医院新一届领导班子上任后,把“医心为民”摆在首位,关注患者身边的点滴小事。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展后,院领导与患者换位思考,发现患者来医院就诊,或是出院回家,交通不是很方便。

  更让院领导担心的是,医院门诊大楼正对环城北路,患者走到马路对面公交站乘车,要从斑马线绕个大圈,有的图方便就横穿马路,路上货车又多,很不安全。

  “患者有的来自周边乡镇,有的是兰溪、永康、武义等周边县市赶来的,目前医院每天门诊量达上千人次,仅有的4趟过路公交车难以满足患者的出行需求。”弘和仁爱医疗集团CEO单国心在考察旗下广福医院时,要求一定要争取解决患者看病就医的交通问题。

  于是,广福医院的求助电话打到了市公交集团。根据市交投集团部署,市公交集团在主题教育中重点围绕群众关切的操心事烦心事,抓好关键小事,破解民生难题,集中时间和力量进行攻坚。接到广福医院的求助,公交集团马上派人现场查勘,发现北门有一小块空地,于是迅速在此设立首末站,6月6日起将37路延伸至广福医院北门始发,同时票价不变、班次不少。

  “延伸后公交车多跑了3站路,虽然成本增加了,但患者和家属可以少跑腿,或是零换乘,这笔民生账划得来。”金华市公交集团董事长楼益康说。

  我们在采访中发现,挑选37路延伸,背后还有一笔民生账。37路从金华职业技术学院发车,经婺州街、双溪西路、人民广场、火车站、骆家塘等,由南往北穿越主城区,沿线个左右站点均是人流密集区。也就是说,37路可以做到广覆盖,最大限度方便患者到广福医院看病。

  “一个电话换来一条始发公交线!”广福医院党委副书记、副院长冯丽萍说,医院本来也只是抱着试试看的心态,没想到金华公交不仅当回事,还当大事来办。

  “门诊大楼靠近南门,这边都是过路车,患者等车要绕个圈或横穿马路,加上长时间站立,怕是有些吃不消。”

  经过前期筹备,广福医院公交首末站定于10月19日开通,303路、305路、318路、319路进站始发。楼益康说,公交的初心就是“为群众出行谋便利”,群众出行的小事就是公交服务的大事,群众怎么方便就怎么开。

  37路延伸运营一段时间后,院领导发现患者来院看病还是有些许不便。一是从北门下车到门诊大楼,还要步行四五百米路;二是门诊楼邻近正门,也就是南大门,公交状况没有改善。

  求助电话又一次打到了市公交集团。按常理,北门已新增一条始发线条过路班线,患者的基本出行需求已经可以满足。结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,市公交集团对广福医院公交配套案例展开剖析讨论。“5条公交线配套够不够?”“假如你是患者怎么看?”“还能不能更方便?”各种观点展开了激烈的讨论和碰撞。

  “假如我是患者,尤其是刚经过放化疗的病人,身体大多虚弱,在站台上等一二十分钟肯定吃力,跑到马路对面候车更加不便,再来个中途换乘,怎么能说方便?”市公交集团营运服务部经理刘炜坦言,只要真正接地气深入下去,便民服务是一篇永无止境的大文章。

  在刘炜看来,为医院开始发车非常必要,因为过路车是“人等车”,而始发车是“车等人”。“将心比心,虚弱的病人出了门诊楼,走个四五十米,就能上车等候,这样不仅方便得多,心里也会更舒坦。”

  “把能调的线路都调过来,把能开的始发车都开起来!”楼益康说,广福医院公交配套案例大讨论,就是一堂生动的主题教育党课;“为群众出行谋便利”的初心,就是一面“放大镜”,照出了与群众需求的差距,也让公交党员干部的使命感得到了又一次洗礼和升华。

  说干就干。于是在广福医院南门新建公交首末站,并整合周边公交资源,将303路、305路、318路、319路等4条公交线调整进站始发。调整后,广福医院共配套9条公交线个班次,衔接铁路金华站、公交东站、汽车西站等对外交通枢纽,交通更为便利。

  广福医院南门场地小、空间局限,院方不惜腾出最好的位置,与公交集团齐心协力,克服种种不利因素,建站台、搭雨棚、设长椅,一切为首末站和公交车让路。他们说,为公交车让路就是为群众让路,能让患者少走一步路坐上公交车都是好的。

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